GYAKORI KÉRDÉSEK / FAQ

Nem kötelező regisztrálni a vásárláshoz. Regisztráltként könnyebb a rendelés nyomon követése, és visszatérő vásárlóként gyorsabb a vásárlási folyamat.

A webáruházban (creative-box) a következő fizetési módok közül választhatsz:

• Személyes átvétel esetén fizetés a helyszínen (2120 Dunakeszi Bagoly u. 10) készpénzzel vagy bankkártyával
• Banki előreutalással, melyet e-mailben küldünk ki a rendelés felvételét követően.

                                                                 ---------------

In the Creative Box online store, you can choose from the following payment methods:

• Cash on delivery / In-person payment: Pay on-site at 2120 Dunakeszi, Bagoly Street 10 by cash or bank card.
• Bank transfer in advance: We will send the payment details via email after your order is placed.

A vásárlóknak lehetőségük van előzetes egyeztetés után személyesen átvenni a terméket/ket a telephelyünkön. Az átvételt követően a fizetés készpénzzel vagy bankkártyával történik.

A megrendelt termékek árát banki átutalással, előreutalással is kifizetheted. Ahhoz, hogy az elektronikus számlát kiállítsuk, amiben az átutaláshoz szükséges adatok is megvannak, szükség van a teljes Nevedre, email címedre, és egy postai/levelezői címre. Ha emailen elküldted az adataidat, kapsz egy levelet, az általad megadott emailcímre, ami után már tudod is rendezni a számlát. Ahogy ez megtörtént, elkezdjük összeállítani a csomagot, és 2 héten (munkanap) belül megérkezik az egyeztetett helyre, melyet a futárszolgálat szállítja ki, de kérhető csomagpontra is. Ekkor a kívánt csomagpont pontos nevét, címét kérlek tüntesd fel.

                                                                          ---------
Bank Transfer Payment (Advance)
You can pay via bank transfer. To issue your invoice with payment details, we need your full name, email, and mailing address.
After sending your information, you’ll receive an email to complete the payment. Once confirmed, we’ll prepare your package. Delivery takes up to 2 weeks (business days) via courier, or to a pickup point — please provide the exact name and address if you choose this option.

A vásárlás az Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően a termékek ellenértékének kifizetésekor jön létre. Ez történhet személyes átvételkor, banki átutaláskor, vagy elektronikus fizetés esetén a pénzösszeg beérkezésekor.

                                                                     --------
The purchase is considered concluded in accordance with the General Terms and Conditions when the payment for the products has been made. This can occur upon in-person pickup, via bank transfer, or through electronic payment once the funds have been received.

A kiszállítás díjai Magyarország területén:
Előre utalás és bankkártyás fizetés esetén: bruttó 2.100 Ft
Utánvételes fizetés esetén: bruttó 2.100 Ft + 800 Ft
Csomagpontra szállítás: bruttó 1.300 Ft
Újraküldés esetén: további 1.980 Ft 
Szállítási díjak külföldre:Szlovákia: bruttó 5.800 Ft
Ausztria: bruttó 7.900 Ft
Románia: bruttó 7.900 Ft

Az árak nem fixek. Ahogy a szolgáltató változtatja az árakat, úgy nálunk is változni fognak.

                                                                     --------
Shipping Fees
Hungary:

• Bank transfer / Card payment: HUF 2,100
• Cash on delivery: HUF 2,100 + HUF 800
• Pickup point: HUF 1,300
• Reshipment: + HUF 1,980

International:

• Slovakia: HUF 5,800
• Austria: HUF 7,900
• Romania: HUF 7,900

Note: Prices are not fixed and may change according to the delivery service provider.

A 3eD-CreativeBox webáruházban a készleten lévő termékek rendelhetők. A “Áruház” menüpont alatt választhatóak ki a termékek, majd a “Kosárba teszem” gombbal helyezhetők a kosárba. A “Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva megadhatod az adatokat és a “Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesítheted a rendelést.

                                                                    ------------

How to Order in 3eD-CreativeBox:

1. Browse available products under the “Store” section.
2. Click “Add to Cart” to add items to your shopping cart.
3. Click “Proceed to Checkout” to enter your details.
4. Click “Place Order” to finalize your purchase.

Amennyiben hibás vagy sérült terméket kaptál, kérjük, azonnal lépj kapcsolatba velünk a admin@3ed.hu e-mail címen. 
Kérjük, küldj fényképeket a hibás termékről, hogy minél hamarabb megoldhassuk a problémát!

                                                                  --------------
Received a damaged or defective item?
Contact us immediately at admin@3ed.hu and send photos of the product so we can resolve the issue quickly.

Amennyiben szeretnéd lemondani a rendelésed, kérjük, minél hamarabb lépj kapcsolatba velünk a admin@3ed.hu e-mail címen. Ha a rendelésed még nem került feldolgozásra, lemondjuk és visszatérítjük az összeget.

Termékeink kiváló minőségű anyagokból készülnek, különös figyelmet fordítva a környezetbarát alapanyagokra! Fő összetevőink a burgonya és kukorica keményítő.

Vásárlással és egyéb kérdésekkel kapcsolatban a admin@3ed.hu címen készséggel állunk vásárlóink és megrendelőink segítségére.

                                                              ---------------
For questions regarding purchases or any other inquiries, we are happy to assist our customers and clients at admin@3ed.hu.

Termékeinkre 3 hónapos szavatosságot vállalunk. Ezen túli meghibásodásokat a vevő terhére javítjuk, amennyiben lehetséges. Ebben az esetben a csomagküldés díja a vevőt terheli.

                                                                -----------

Warranty:
All our products come with a 3-month warranty. Repairs after this period are at the customer’s expense, including shipping costs.

Ügyfélszolgálatunk magyar,angol, német és görög nyelven érhető el. Nemzetközi szállításra van lehetőség, a rendelés leadásakor feltüntetett országokba.

Lehetőség van legtöbb termékünkre név, ábra, grafika feltüntetése és színek variálására, ezt a megrendeléskor kérjük jelezni.

                                                                     ------------
Customization Available
Most of our products can be personalized with names, graphics, or colors.
Please ​indicate your preferences when placing your order.

Örömmel várjuk viszonteladók jelentkezését vagy partnerekét. Ebben az esetben kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot és kérj tőlünk egyedi árajánlatot az admin@3ed.hu e-mail címen illetve a +36 30 8304142 telefonszámon.

                                                                  ---------------
We gladly welcome applications from resellers or partners. In this case, please contact us to request a custom quote at admin@3ed.hu or by phone at +36 30 8304142.